Graco firmasında Endüstriyel Ürünler Birimi, İş Geliştirme Uzmanı olarak görev yapan Sayın Erbil Zerenler ile bir söyleşi gerçekleştirdik. Zerenler, firmanın ürün ve hizmetleri hakkında detaylı bilgi verdi.
Okurlarımıza kısaca kendinizden, eğitim durumunuzdan ve profesyonel özgeçmişinizden bahsedebilir misiniz?
Türkiye’de Ekonomi bölümünde lisans eğitimi aldıktan sonra, ABD, Central Michigan University’de Ekonomi bölümünde yüksek
lisansımı tamamladım.
Bütün kariyerim boyunca, kağıt ve basım ile tüketici elektronikleri gibi farklı sektörlerde, daimi olarak satış ve iş geliştirme odaklı çalıştım. 2011 yılından bu yana, Graco’da Endüstriyel Ürünler Biriminde İş Geliştirme Uzmanı olarak çalışıyorum.
Graco’nun kuruluş süreci ve günümüze gelene kadar geçirdiği aşamalar hakkında bilgi verir misiniz? Firma ne zamandır Türkiye’de faaliyet göstermektedir?
Gray Company Inc, Nisan 1926’da Russell ve Leil Gray kardeşler tarafından, Russell’in Minneapolis’te otopark görevlisi ve araba tamircisi olarak çalıştığı sırada icat ettiği taşınabilir, havalı yağlayıcıyı üretmek ve pazarlamak amacıyla kuruldu.
Şirket, artan yağlama ekipmanı talebini karşılamak için üretim hattını genişleterek daha büyük ve uzmanlaşmış yağlama ekipmanlarını ürün yelpazesine ekledi ve seyyar bir ekipman sergileme ve tanıtım treyleri kullanmaya başlayarak bu alanda öncülük etti.
Gray Company, 2. Dünya Savaşı sırasında müttefik kamyonlarının, arazi araçlarının, tanklarının ve uçaklarının yağ ihtiyacının karşılanmasına yardımcı olmak için üretiminde savaş gereksinimlerine yönelik değişiklikler yaptı ve ünlü Convoy Luber’i geliştirdi.
1948 yılında piyasaya sunulan ilk boya pompası Paintmaster adını taşıyordu. Bu pompa, püskürtme öncesinde boyanın basınç tankına taşınması ihtiyacını ortadan kaldırıyordu.
Gray Company otomobil servisi alanında liderliğini sürdürürken bir yandan da tüketici ürünleri imal eden şirketler için malzeme kontrol ve son kat uygulama ekipmanları tasarlamaya başladı. Şirket, 1962 yılında Avrupa, Asya, Güney Amerika ve Kanada’da iştirakleri bulunan bir uluslararası satış birimi kurdu.
Beş yıl sonra, Gray Company halka açıldı ve adını Graco Inc. olarak değiştirdi. 1986 yılında Graco adi hisse senetleri New York Borsası’nda ‘GGG’ hisse senedi simgesiyle işlem görmeye başladı.
1994 yılında Belçika’nın Maasmechelen şehrinde yeni Avrupa Merkezi açıldı.Son iki yıldır Graco’nun Son Kat birimi, boya uygulama endüstrisine yönelik elektrikli sirkülasyon pompaları, küçük veya orta boyutlu boya sirkülasyonu ve boya tedarik sistemleri için membran pompaları gibi temel ürünler geliştiriyor.
Bunlara ek olarak 2K boya dozlama ve karıştırma sistemleri, otomatik elektrostatik püskürtme tabancaları ve kayışları üzerinde de çalışmalar yapıyoruz. Graco, Türkiye’deki ilk distribütörünü 1990 yılında açtı; yaklaşık 28 yıldır Türkiye’de faaliyet gösteriyor.
Üretim tesisleri, makine parkı ve istihdam edilen personel sayısı, bunların yanı sıra ciro, üretim hacmi gibi veriler de göz önüne alındığında Graco’nun günümüzdeki yapısı nedir?
Graco’nun şirket merkezi Minneapolis, ABD’de yer alır. Graco, dünya genelinde toplam 7500 m² depo yüzeyine ve 1700 m² üretim alanına sahiptir. Graco çok uluslu bir şirket olduğundan, şirket kendi genel merkezlerine sahip bölgelere ayrılmıştır:
Kuzey Amerika, EMEA (Avrupa, Orta Doğu, Afrika), Güney ve Orta Amerika ile Asya Pasifik. EMEA genel merkezi Maasmechelen, Belçika’da bulunmaktadır ve aşağıdaki faaliyetleri sunmaktadır: Müşteri hizmeti, teknik destek, satışlar, pazarlama, eğitim, montaj ve dağıtım.
Şu anda EMEA bölgesindeki Graco için 250’den fazla kişi çalışmaktadır. Bunların yaklaşık 130’u EMEA genel merkezinde görevli olarak; 120 İş Geliştirme Uzmanı ise kendi dağıtım ağlarına yakın olabilmeleri için ev-ofis şeklinde çalışmaktadır.
Graco, tüm Graco ürünlerinin satışından ve dağıtımındansorumludur. Ürünlerimizin tanıtımını yalnızca dağıtım yoluyla gerçekleştiririz; geniş ve oldukça yoğun faaliyet gösteren bir dağıtım ağı oluşturmuş bulunmaktayız.
Tüm dünyada 100’den fazla ülkede yerel düzeyde servis ve destek sunan 3300’ün üzerinde distribütör ortakla birlikte çalışmaktayız.
Graco başlıca hangi sektörlere, ne tür ürünler sağlıyor? Graco’un ürün, marka ve hizmetleri hakkında bilgi verir misiniz?
Graco’nun Son Kat birimi, oldukça kapsamlı bir ürün portföyüne sahiptir. Bu da, Graco’nun boya, cila veya diğer boyalar fark etmeksizin son kat gerektiren her türlü yüzey için ideal ürünü sunabileceği anlamına gelir.
Ürünleri boya sirkülasyonu ve boya tedarik pompaları; çift kompenantlı boya oranlayıcılar; akışkanı filtrelemek, taşımak, karıştırmak ve düzenlemek için kullanılan aksesuarlar; püskürtme memeleri, contalar ve filtre ekranları ile akışkanın yoğunluğuna ve arzu edilen son katın türüne bağlı olarak boya veya diğer tür boyaların atomizasyonu ve püskürtülmesinde farklı yöntemler kullanan çok çeşitli aplikatörleri içerir.
Şirketin son kat ekipmanı otomotiv, havacılık, tarım, yapı malzemeleri, ahşap işleri ve metal işleri endüstrilerigibi çok çeşitli sektörlerde kullanılmaktadır.
Graco’nun Maasmechelen, Belçika’da bulunan EMA genel merkezinde ıslak son kat ürünlerine ağırlık verilmektedir. Ürünleri bir uçta masaya vernik püskürtmek isteyen bir marangoz veya arabanın kaputuna boya püskürten araba tamiri dükkanı gibi küçük, tek kişi tarafından işletilen işletmeler tarafından kullanılabilirken;
Graco’nun son kat ürünleri, diğer uçta büyük endüstriyel üretim hatlarında kullanılmaktadır. Örnek olarak binlerce kitaplık boyayan, küresel olarak faaliyet gösteren bir mobilya üreticisi veya tüm üretim tesislerinde boya pompalama işlemi gerçekleştiren bir otomotiv üreticisi verilebilir.
Bazı uygulamalarda genel veya “düşük teknoloji” ekipmanları kullanılabilir. Bunlar, pazarda iyi bilinen geleneksel son kat ürünleridir; teknik olarak kullanımı basittir ve desteklemesi kolaydır.
Graco portföyünden Endura-Flow yüksek basınçlı diyaframlı pompalar, Merkur havasız püskürtme makineleri, Dura-Flo pistonlu tip pompalar ve pnömatik karıştırıcılar örnek olarak verilebilir.
Diğer uygulamalarda özel veya “yüksek teknoloji” ekipmanları gereklidir.
Bunlar, geniş kapsamlı teknik satış desteği gerektiren,teknik bakımdan daha karmaşık ürünlerdir. Tipik Graco örnekleri arasında ProMix PD2K oranlayıcılar, E-Flo DC elektrikli sirkülasyon pistonlu tip pompalar, elektrostatik otomatik aplikatörler ile ProControl 1KE hat üzeri akışkan izleme paketi yer alır.
Bu ürün segmentasyonunda Graco’nun geliştirmekte olduğu, belirli müşterilerin ihtiyaçlarını en etkili ve maliyet bakımından en verimli şekilde karşılayacak olan ürünler ve paketler yer almaktadır. Bunlar, müşterilerin üç boyuta göre ayırabileceğimiz boya mutfaklarının boyutu ile paraleldir:
Küçük, orta ve büyük. “Düşük teknoloji” son kat ekipmanları tüm mutfak boyutları için bulunabilir olmasına karşın, “yüksek teknoloji” son kat ekipmanları yalnızca daha fazla otomasyonun genellikle itici güç olduğu orta ve geniş boya mutfakları ile sınırlıdır.
Graco, son kat ürünlerini kapsamlı bir küresel distribütör ağı üzerinden satmaktadır. Ancak son yıllarda Graco son kullanıcılarla çok daha yakın iletişim haline geçmiştir. Graco’nun bu fırsattan yararlandığı yollardan biri, yüksek teknoloji ürünlerinin son kullanıcıları için sahada uygulama eğitimi sağlamaktır.
Uygulama uzmanları, Maasmechelen genel merkezinde distribütörler için eğitim oturumları sağlamaktadır. Bunlar basit, gelişmiş ve uzman eğitim olmak üzere üçe ayrılır.
VIP günlerinde distribütörler ve son kullanıcılar Maasmechelen Tanıtım Merkezine davet edilerek belirli ürünlerin nasıl çalıştığına dair açıklamalarla birlikte ayrıntılı eğitim alırlar. Bu yaklaşım üç yıl önce uygulanmıştır ve oldukça popüler ve başarılı olduğu görülmektedir.
Şirket, aynı zamanda, malzeme üreticileri ile yakın iş birliğinde bulunarak Graco’nun yeni ürünler geliştirmesini veya mevcut ürünleri özelleştirmesini, yeni boya ve verniklerin avantajından yararlanabilmesini sağlamaktadır.
Bu odak, Graco’nun malzeme üreticilerini en yeni ürünleri keşfetmeye ve eğitim almaya davet ettiği Malzeme Üreticileri Günlerinin düzenlenmesini de kısmen içine alır. Son olarak, Graco, arıza tespiti sağlamak ve belirli son kat zorluklarına ilişkin tavsiyede bulunmak amacıyla tüm Avrupa’da teknik destek ekibi de sunmaktadır.
İnovasyon ve Ar-Ge alanlarında Graco firması olarak ne tür çalışmalar yapıyorsunuz?
Yüksek teknoloji ürünlerinin geliştirilmesi, Graco Ar-Ge bölümünün daimi odağıdır. Düzenli olarak yazılım yükseltmeleri çıkarılarak müşterilerin ekipmanlarını optimum düzeye getirebilmelerine ve daha fazla verimlilik ve üretim iyileştirmelerinde bulunabilmelerine olanak tanınır.
Kaliteyi garantiye almak ve pazarın değişen ihtiyaçlarına yanıt vermek için Araştırma ve Geliştirme çalışmaları kapsamında insana ve mali kaynaklara yatırım yapmaya öncelik veririz. 440 mühendisten oluşan ekibimiz her gün araştırma, ürün ve süreç geliştirme çalışmaları yapar.
Tüm organizasyonun ve aynı zamanda dağıtım ekiplerimizin ve müşterilerimizin de katkısını alarak, yıllar boyunca edindiğimiz bilgi zenginliğini ve deneyimi gelişime yönlendiririz. Bu şekilde, herkes ürünlerimizin ve hizmetlerimizin geliştirilmesine ve iyileştirilmesine katkıda bulunur.
Geçtiğimiz birkaç yılda her yıl ortalama 30 yeni ürünü piyasaya sunduk. Yenilikçi teknolojiler ve yoğun saha testleri yeni ürün geliştirme süreçlerimizin doğal bir parçasıdır.
Aynı zamanda, üretimimizin tüm unsurları sürekli olarak testlere ve değerlendirmelere tabi tutulur. Bu titizlik, uzun hizmet ömürlü ve düşük sahip olma maliyetli ürünler sunmanın temelini oluşturur.
Yurt içi ve yurt dışı satış faaliyetlerinizden bahsedebilir misiniz? Yurt içinde ve yurt dışında ağırlıklı olarak hangi bölgelere ne tür ürün satışları gerçekleştiriyorsunuz?
Türkiye’de, tüm Son Kat ürün gamında iyi faaliyet sürdürülmektedir. Graco, boya sirkülasyonu pompaları (yüksek basınçlı piston tipi ve düşük basınçlı diyaframlı pompalar) ve regülatörler, darbe sönümleyicileri, filtreler vb. gibi sirkülasyon aksesuarları ile Türkiye’de bulunan tüm araç üreticilerinde varlığını güçlü bir şekilde hissettirmektedir. Manuel havalı püskürtmeli, hava destekli ve elektrostatik tabancalı 1K püskürtme paketleri de tercih edilmektedir.
Ek olarak, ProMix 2KE ve 2KS gibi otomatik tabancalar ile 2K boya karıştırma sistemleri de belirgin bir şekilde varlık göstermektedir. Bugün sunduğumuz Son Kat ürünlerinin yanı sıra, Türkiye Son Kat pazarına avantaj sağlayabilecek yeni ürünler geliştirmek için bu pazarı araştırma çalışmaları da yürütmekteyiz.
Graco’nun çevre politikası ve sürdürülebilirlik yaklaşımı hakkında bilgi verir misiniz? İşçi sağlığı ve güvenliği ile ilgili çalışmalarınız hakkında neler söyleyebilirsiniz?
Graco, çevre dostu olan ve işçilerin güvenliğini ve sağlığını optimum düzeye getiren ürünler geliştirmek için zaman ayırarak çalışmalar gerçekleştirmekte ve düzenlemelere uygun şekilde hareket etmektedir.
Örneğin; her yıl binlerce işçi iş yerindeki yüksek gürültü düzeyi nedeniyle işitme kaybı yaşamaktadır. Bu, önlenebilir bir durumdur; ancak işitme koruması, işçilerin tazminat talepleri ve düzenli işitme testleri hesaba katıldığında pahalı olmaktadır.
E-Flo DC elektrikli boya sirkülasyonu pompalarını geliştirirken Graco, tehlikeli gürültü düzeylerine maruziyeti azalttığından emin olmuştur. Ünite, pnömatik veya hidrolik pompalara kıyasla oldukça sessizdir; hatta OSHA ses düzenlemesini 15 dbA ile aşar.
Ek olarak, E-Flo DC’nin motoru, hava tahrikli pnömatik sirkülasyon pompalarına kıyasla üç ila beş kat daha az enerji kullanmaktadır.
Doğru ve güvenlik kontrol yapısı, boya uygulama endüstrisinin en yeni güvenlik standartlarını karşılar. Operatörler daha iyi duyar; çalışma ortamı daha konforlu olur ve üreticiler zamandan ve paradan tasarruf sağlar.
Graco’nun yatırım planları oluşturulurken hangi kriterlere öncelik veriliyor? Önümüzdeki dönemler için Graco’nun yatırım planları var mı, varsa nelerdir?
Yatırım kararları, şirketin her düzeyinde özenle hazırlanan yatırım getirisi analizlerine dayalı olarak alınır.
Yatırım yapma ve sermaye teçhizatı, tesisler, yeni ürün geliştirme, yazılım uygulamaları, edinimler ve önemli sayıda işe alımları içine alan her türlü harcama kararını almada tek ve şirket genelinde geçerli bir yatırım getirisi modelimiz vardır.
Bir yatırımın onaylanmasının ardından, nasıl performans gösterdiğimizi tayin etmek amacıyla uzun bir döneme ait gerçek sonuçları yatırım getirisi modeli ile karşılaştırarak ölçüm yaparız.
Dört temel büyüme stratejimizi gerçekleştirmede lazer odaklılığımızı sürdürmekteyiz; yeni ürün geliştirme, yeni pazarlar, coğrafi büyüme ve seçici edinimler.
