HD Uluslararası firmasının İş Geliştirme ve Pazarlamadan Sorumlu Yönetici Ortağı Sayın Elif Özhuy ile firmanın 20 yıllık başarı serüvenine, ürün çeşitlerine ve gelecek yıllara yönelik hedeflerine değindiğimiz bu keyifli söyleşiyi sizler için gerçekleştirdik.
Okurlarımıza kendinizden, profesyonel geçmişinizden bahseder misiniz?
1997 yılında Yakın Doğu Üniversitesi’nde Uluslararası İlişkiler lisansı yaptım. Yaklaşık 5 yıl kadar farklı firmalarda ithalat ve kambiyo uzmanı olarak çalıştım.
En son Güriş Pazarlama A.Ş. firmasında İthalat Müdürü olarak görev aldım. Kişisel gelişim ve mesleki olarak dış ticaret ve kambiyo uzmanlığı, dijital pazarlama gibi farklı sertifika programlarına katıldım.
Üç çocuk annesiyim dolayısıyla geçen yıl Bilgi Üniversitesi Pazarlama İletişimi ve Marka Yönetimi’nde rötarlı bir yüksek lisans yaptım. Tarihe olan merakımdan 4 yıl kadar Osmanlı Türkçesi kursu aldım, bir çeviri grubumuz var. Bazı çeviriler yaptık ve yıl sonunda bir kitap projemiz olabilir.
1999 yılında kurduğumuz HD Uluslararası firmamızda, İş Geliştirme ve Pazarlamadan Sorumlu Yönetici Ortağı olarak çalışmaya devam ediyorum.
20 yıldır sektörde adından söz ettiren HD Uluslararası hakkında neler söylemek istersiniz? Bu başarı serüveninde firmanızın misyonu ve kalite politikası nedir?
Firmamızı, 1999 yılında eşim ve Genel Müdürümüz Hakan Özhuy ile birlikte kurduk. HD Uluslararası, kurulduğu yıldan bu zamana kadar bulunduğu sektörlerde artan bir başarı grafiği sergilemiştir.
Başta kozmetik ve kişisel bakım olmak üzere gıda, kimya, ambalaj ve enerji sektörlerine sağladığı tedarik hizmetinin yanı sıra, Türkiye’de çalıştığı üreticilerin ihracatına da aracılık yaparak, satış-pazarlama ve temsilcilik hizmeti sunmaktadır.
Bu bağlamda, başarılarımıza en iyi örnek Jokey Plastik ile olan çalışmamızdır. Başlangıçta, Jokey Plastik’in Orta Doğu’da hiç satışı yokken, HD olarak pazarlama ve satışlarına başladık.
Önce Mısır’da fabrikanın kurulmasını sağladık ve ortak olduk, sonra Türkiye fabrikasının yatırım alanının genişletilmesine ikna ederek, kendilerine ortak olduk.
Şu anda HD firması olarak Jokey İstanbul fabrika binası içinde faaliyetlerimize devam etmekteyiz. HD olarak 20. yılımızı kutladığımız bu günlerde kurulduğumuz günden bu yana 44 kat büyüme gerçekleştirmişiz.
Çalıştığımız tüm üretici tedarikçilerimiz ile bölgesel anlamda tek yetkililik anlaşması ile çalışıyoruz.
Burada, hem Türkiye’mizin sektöründe öncü ve lider firmaların ürünlerinin ihracatlarını gerçekleştirme, hem de dünyada lider ve en iyi üreticilerle çalışarak, ara mamulleri Türkiye’mize getirme yönünde çalışıyoruz. 200’e yakın aktif müşterimiz var.
Şimdilik 26 adet tedarikçi üretici partnerimiz var. Sektörün gelişimine paralel olarak; bu sayı, yenilikçi, alanında lider ve Türkiye ve Orta Doğu pazarına girmeye hevesli ve katma değeri olabilecek firmalar ile devam edecektir.
Temsilcisi olduğunuz firmalarda aradığınız özellikler nelerdir? Bu konuda seçici olmanın firmanıza sağladığı avantajlardan bahseder misiniz?
Tedarikçi firmalarımızı ağırlıklı olarak piyasada hammadde ve ambalaj için kozmetik ve kişisel bakımda var olan veya yeni trendlere göre doğan ihtiyaçlar perspektifinde seçiyoruz. Bunun yanı sıra pazarlamada öncü oyuncular veya oyun belirleyici diye tabir ettiğimiz üreticilerle de çalışıyoruz.
Tedarikçilerimizin ürünleri kadar üretim şartları ve buna bağlı olarak kalite ve yönetim sertifikalarının varlığı da bizim kriterlerimiz arasındadır. Müşterilerimiz, ağırlıklı ihracat yapan firmalar olduğu için onların ihracat yaparken, belli üretim kriterlerini içeriyor olmanın kalite sürekliliği açısından önemini biliyoruz.
Her ürün segmentinde, tek yetkililik temelinde tek tedarikçi ile çalışmaya özen gösteriyoruz. Zira hammadde kalite ve fiyat rekabeti açısından sürdürülebilir olmak bizim için çok önemli bir misyon.
Ürün çeşitlerinizden bahseder misiniz? Hangi sektörlere hizmet vermektesiniz?
Başta kozmetik ve kişisel bakım, ev bakım kimyasalları sektörlerine hammadde ve ambalaj hizmeti vermekteyiz.
Bununla beraber endüstriyel plastik sanayisine hammadde ve gıda sektörlerine de donmuş meyve konsantresi ve katkı malzemeleri gibi oldukça geniş ürün yelpazesine sahibiz.
Kozmetik ve kişisel bakım hammaddelerinde yaklaşık 2500 ürün çeşidimiz var. Segment olarak saymak gerekirse,
Aktifler, Soğuk Proses Waxları, Bitkisel Ekstraktlar, Emolyentler & Esterler Emülgatörler, Lineer Polietilenler, Koruyucular, Eko-Koruyucular, Silikonlar, Sentetik Waxlar, Vitaminler ve Proteinler Castor Oil ve Türevleri,
Kimyasal Güneş Filtreleri, Bitkisel Yağlar, Renkli Kozmetik Hammaddeleri, Sedefler, Kıvamlaştırıcılar ve Ev Bakım Kimyasalları ile donmuş meyve konsantreleri ile gıda katkı malzemelerimiz mevcut.
Yurt içi ve yurt dışı satış hacminiz nedir? Satış hacminizi belirlerken hangi kriterleri dikkate almaktasınız?
HD olarak Türkiye’de satış ve pazarlama yapıyoruz bununla beraber Orta Doğu, Körfez ve Afrika ülkelerine de ihracat yapmaktayız. Bu kapsamda HD International Dubai firmamızı 2011 yılında kurduk.
Yılda ortalama 11 milyon USD ciromuz var. Bu cironun yaklaşık yarısı kozmetik kimyasal hammadde ve ambalajları diğer yarısı ise gıda ambalaj ve katkı malzemeleri oluşturmaktadır.
Satış ekibimiz uzman kimyager ve satış alanında oldukça donanımlı ve tecrübeli arkadaşlarımızdan oluşmaktadır.
Teknolojinin HD Uluslararası için önemi nedir? Ürünleriniz hangi teknolojik özellikler ile donatılmıştır?
Tedarikçi firmalarımız alanında lider veya oyun belirleyici firmalar olmaları hasebiyle ürünlerimizin inovasyon anlamında teknolojik özellikleri her yıl artmaktadır.
Kimyasal hammaddelerde; özellikle müşterilerimize sunduğumuz renkli kozmetik ve kişisel bakım hammaddelerinde, biyoteknoloji ve fermentasyon yöntemlerini bir arada kullanarak, tüm ürünlerde, beklenen etkiyi üst düzeye çıkarıp, stabiliteyi destekleyerek, etkinliği ve kalıcılığı artırılmaktadır.
Tedarikçilerimizden Labio, 2018 yılının en iyi K-Beauty Fermente yağ üreticisi seçilmiştir. Aynı zamanda ürünlerin etkinliğini ve kalıcılığını tedarikçilerimizin sunduğu karşılaştırmalı testler ve klinik çalışmalar ile kanıtlamaktayız.
Kişisel bakımda benzer süreçler kullanılmakta ancak renkli kozmetikte de bunu ilk başlatan Easthill ve ABC Nanotech gibi firmalarla çalışıyoruz.
Ambalaj ürünlerimizde ise CLC ürünlerinin teknolojik donanımı bu anlamda yüksektir. Özellikle ürünlerin enjeksiyon, metal ve cam parçalar halinden pompa olarak bir araya getirilmesi sürecinde (assembling) bunu görüyoruz. Bu sistem yatırım maliyeti yüksek bir birleştirme hattıdır.
Ürünler enjeksiyon kalıplardan çıktıktan sonra besleme hatları doldurulur ve de ürün çıkana kadar hatta el değmeden birleştirilir.
Bu ise hata oranı az ve yüksek dayanımlı (çıkma, kopma yaşanmaması gibi) ürünlerin oluşmasını sağlamaktadır. Matrametal Monoblock alüminyum aerosol kutularımızda ise dünyada standartta 6 renk baskı teknolojisi mevcutken biz 9 renge kadar basabiliyoruz.
Okurlarımıza sektöre en son sunmuş olduğunuz ürün ile ilgili bilgi verebilir misiniz? Bu ürünün müşterilerinize sağladığı avantajlar
nedir?
Müşterilerimize en son 3 önemli ürün sunduk. Bunlar, beyazlatma kategorisinde alpha arbutin, nemlendirme ve anti-aging grubunda hyaluronik asit ve yağ grubunda argan yağı. Bu üç ürün, dünyanın sayılı tedarikçilerinden olması sebebiyle rekabetçi fiyat avantajı sağlamaktadır.
Ecocert , helal ve organik sertifikaları temin edilebilmektedir. Hyaluronik asit için bitmiş her ürün için uygulanabilir seçenekler sunuyoruz. Argan yağı piyasada saflık ve koku anlamında en iyi kalitede Fas menşeli ürünümüzdür.
Sürdürülebilirlik adına gerçekleştirmiş olduğunuz çalışmalarınız nelerdir?
Bu kavramı biz firmamızda, bilgi akışı ve ürün kalite bağlamında ele alıyoruz. Bunun için teknolojiyi firmamızın altyapısında da kullanmayı ve geliştirmeyi önemsiyoruz. Çünkü her anlamda bilgi, mutlaka ölçülebilir olmalı ve bunu oluşturmak için teknolojiye ihtiyacınız var.
Firmamızda LOGO CRM veri tabanı uygulamasını kullanıyoruz. Bu sayede ürün bazında numune, Ar-Ge kalite, satış ve stok rakamlarımızı sağlıklı bir şekilde takibini yapıyoruz. Kalite standartlarımızı tedarikçi firmalarımızla beraber hedefleyip, geliştirmeyi önemsiyoruz.
Bu sayede ürün ve hizmette sürdürülebilir bir çalışma gerçekleştiriyoruz. Firmamızın ISO9001 kalite yönetim sertifikası yenilemesi için bu yıl SGS ile çalışmaya başladık.
Sosyal sorumluluk projelerinizden bahseder misiniz?
Sosyal sorumluluk aslında kavram olarak, yaşadığınız çevreye veya dünyaya ne kadar ilgili ve müdahil olmanızla alakalı diye düşünüyorum. Herkes, yaşadığı çevrede gelişime veya sorunların çözümüne ne kadar katkıda bulunursa, dünya o kadar yaşanabilir bir yer olacaktır.
Biz her yıl, bir takım sosyal sorumluluk projeleri gerçekleştiriyoruz. Bazı okulların spor takımlarını donatmak vb., bu yıl 20. yılımız olması sebebiyle Gebkim Organize Sanayi Bölgesi’nde, kurucularından olduğumuz Gebkim Vakfı’nın Milli Eğitim Bakanlığı ile protokolü kapsamında yönetimini devraldığı Dilovası’ndaki Gebkim Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesini aktifleştirdi. Biz HD olarak bu okulda bir kimya laboratuvarını bağışlarımızla donattık.
Ayrıca Dilovası Polisan Spor ve Kültür Merkezi’ndeki bilgisayar ve müzik kulüplerinin malzeme tedariğini gerçekleştirdik.
Hatta bu müzik kulübünden küçük bir konseri Dilovası Kaymakamımız Sayın Mustafa Alkan Bey’in daveti ile dinleme keyfini yaşamış olduk. Bu tür projelerin özellikle çocukların ve kadınların eğitimi önceliğinde, devamını çok önemsiyoruz.
Gelecek yıllarda gerçekleştirmek istediğiniz yenilikler hakkında bilgi verebilir misiniz?
Türkiye ve Orta Doğu’da satışını yaptığımız katma değerli ürünlerin Türkiye’de üretimi konusunda analizlerimiz devam ediyor. Ayrıca yurt dışı pazarlarında depolama ve dağıtım çalışmalarımız olacak. İlave olarak 2 yıl içinde gıda sektörü ile ilgili ivmemizi artırmayı hedefliyoruz.
Özellikle orta ve büyük çaplı ihracatçı müşterilerimize, stoklu tedarik ettiğimiz ürün yelpazemizi, ciddi oranda artırıp finansal destek vererek, müşterilerimizin üretimine katma değer sunmaya devam edeceğiz.
