Sözer Makina Üretim Direktörü T.Emrah Sözer ile sektördeki profesyonel deneyimleri ve sektöre sunmuş oldukları ürünler hakkında keyifli bir röportaj gerçekleştirdik.
Sayın Emrah Sözer okurlarımıza kısaca kendinizden, eğitiminizden ve sektördeki profesyonel özgeçmişinizden bahsedebilir misiniz?
İstanbul doğumluyum ama aslen Rizeliyim. Dört yaşında bir kızım ve bir yaşında bir oğlum var. Şişli Terakki Lisesi ve ardından Kadir Has Üniversitesi Endüstri Mühendisliği bölümünden mezun oldum.
Üniversite yıllarında bağlı bulunduğumuz Makina Mühendisleri odası kapsamında çeşitli mühendislik çalışmalarında bulundum, ayrıca Arçelik, SPK Boru, Şişecam gibi firmalarda da çeşitli proje çalışmalarında bulunarak üretim, makina ve endüstri sektöründe deneyimler kazanmaya başladım.
Mezuniyet ve askerlik görevimin ardından aile şirketimiz olan Sözer Makina’daki çalışma hayatıma üçüncü neslin bir üyesi olarak başladım. Yaklaşık 12 senelik Sözer Makina’daki iş yaşantım da çeşitli görevlerde hizmet vermeye çalıştım, şu anda firma da Üretim Direktörü olarak çalışmalarımı sürdürmekteyim.
Sözer Makina’nın kuruluşundan bu yana gelişen süreci ana hatlarıyla anlatabilir misiniz?
Sözer Makina, 1946 yılında İstanbul-Karaköy’de Ali Sözer tarafından kurulmuştur. Kendisi dönemin iyi okullarından olan Sultan Ahmet Sanat Okulu, Torna Tesviye Bölümü’nden mezun olmuştur. Düşünce yapısıyla kendisinden sonra gelecek nesillere örnek teşkil edecek miras niteliğinde nice nasihatler bırakmıştır.
Sözer Makina, Türkiye’de yerli makine üretiminde 1900’lerin ikinci yarısından itibaren örnek gösterilecek bir şirkettir. “Sözer” markası ile hizmet veren firmamız, 1970’ten günümüze dek özellikle boya ve kimya sektörüne yönelmiştir.
Sözer markası adı altında kuruluşumuzdan bu yana üç nesildir makina imalatı ile. Şirketimiz, Ali Sözer’den sonra ikinci nesil olarak oğullarına ve ardından da günümüze geldiğimizde üçüncü nesil olarak bizlere kadar ulaşmıştır.
Sözer Makina, Karaköy Perşembe pazarında küçük bir imalathanede başlayan serüvenine, gelişen ve büyüyen yapısıyla günümüzde Kocaeli Dilovası’ndaki İMES Organize Sanayi Bölgesinde 4.750 m2 toplam kapalı alana sahip modern fabrikasına çalışmalarına devam etmektedir.
Makina parkurumuzu günümüz üretim şartlarına ve makina üretim kalite standartlarına göre mümkün olduğunca yeni ve kapsamlı tutuyoruz.
Makina üretimin %60’ını yurt dışına ihraç eden bir firma olarak standartlaşmaya ve kaliteli üretmeye her zaman önem vermeye çalışıyoruz. Bu bağlamda üniversal tezgahların ve cihazların yanı sıra yeni nesil CNC tezgahlarımız veya cihazlarımızla üretimlerimize devam etmekteyiz.
Tezgahlarda işlenen büyük parçalarda dahi amacımız hızla standardizasyonun devamlılığını sağlamaktır. Sözer Makina, mevcut yapısı ve tecrübesiyle büyük-küçük firma ayırt etmeksizin tüm müşterilerine eşit düzeyde hizmet vermeye çalışmaktadır.
Firmamızdan 10 Lt. kapasiteli bir laboratuvar cihazı talep edene de günlük 60 ton kapasiteli tam otomatik PLC sistemli anahtar teslim proje isteyene de elimizden gelen yakınlığı ve çözümleri sunmaya özen gösteriyoruz.
Ürün gruplarınızdan bahsedebilir misiniz? Hangi sektörlere hitap etmektedir?
Günümüzde Sözer Makina olarak bizler başta boya olmak üzere kimya, inşaat, kozmetik, zirai ilaç, gibi sektörlerde hizmet vermekteyiz. Başlıca uzmanlık alanımız, farklı yoğunluklara hizmet verebilen karıştırıcılar oluşturuyor.
Ürün gamımız içinde bir kimya firmasında olması gereken; karıştırıcılar, vakumlu ve sıyırıcılı hızlı devirli mikserler, perl-mill ıslak öğütme makineleri, basket-mill tipi ıslak öğütme makineleri, yüksek kapasiteli platform mikserleri, orta viskozitedeki ürünler için planet malaksör makineleri, kombine-çok milli vakumlu, sıyırıcılı mikserler, yüksek viskozitedeki ürünler için zet-mikser makineleri, putty mikserleri, sıvı doldurma ve tartma makineleri, kazan boşaltma presleri, karıştırma pervaneleri ve çeşitli pompalar gibi birçok makine yer alıyor.
Tümyüksek kapasiteli tiplerinin yanında, küçük ölçekli üretimler için ayrıca laboratuvar tiplerinin de üretimini gerçekleştiriyoruz. Türkiye’mizin büyümesiyle beraber Sözer markasının bilinirliği yurt dışında da artmaya başlamıştır.
1986 senesinde ilk ihracatını yapan firmamız bugün 65 seneyi aşkın bilgi birikimi ve tecrübesiyle yıllık üretiminin %65’ini 49 farklı ülkeye ihraç etmektedir.
Özellikle boya sektöründe iç ve dış cephe boyalarının üretiminde kullanılan çeşitli ürünlerimiz bulunmaktadır. Sözer Makina, özellikle son 44 yılını kimya sanayisinde kullanılmakta olan mikser karıştırma makinalarının imalatında geçirmiş bir firmadır.
En önemli ve firmamızı farklı kılan özelliğimiz müşteri odaklı imalat yapıyor olmamızdır. Ürünlerimizde standardı oluştururken kullanıcı yorumları yıllar içerisinde değerlendirilmiş olup makinalarımız şekillenmiştir ve sürekli Ar-Ge çalışmaları yapılarak yeni tip makinalar üretmeye çalışmaktayız.
Örneğin bir kullanıcı olarak, makinamızda şöyle bir özellik olursa üretim süreçlerini aşağıya çekip ürün kalitesini şöyle arttırabilirsiniz önerisini müşterimize sunduğumuzda bu kullanıcının hoşuna gitmektedir.
Her zaman amacımız katma değeri yüksek makinalar üreterek farklılık yaratıp kullanıcıların imal ettikleri ürünlerin imal edi liş süreçlerini aşağıya çekerken, kalitelerini de bir o kadar yukarı ötelemektir.
“Amacımız her zaman katma değeri yüksek makinelerle farklılık yaratıp imalat süreçlerini aşağıya çekerken, kaliteyi de olabildiğince iyi seviyelere taşımaktır.
Müşteri portföyünüzden bahsedebilir misiniz? Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Türkiye’de 1946 senesinden bu yana hizmet veren bir firma olarak kendi sektörlerimizde çalışan hemen hemen her firmada makinalarımız bulunmaktadır. Yurt içinde ve yurt dışında düzenlenen, hizmet verdiğimiz sektörlerle alakalı tüm fuarlara katılmaya çalışıyoruz.
Bu noktadaki amacımız yeni firmalara ulaşabilmek, mevcut müşterilerimize yeni makinelerimizi sunmak, onların geri dönüşlerini dinlemek ve çözümler geliştirebilmektir.
İlk ihracatını 1986 yılında gerçekleştiren bir firma olarak bu noktaya ulaşabilmemizdeki en önemli etmen yurt dışında katıldığımız fuarlardır. Çünkü bilinirliğinizin arttığı ölçüde satışlarınız da . Ayrıca tüm fuarlara makinelerimizle katılmaya özen gösteriyoruz.
Standımızı ziyaret eden misafirlerimiz ürünlerimizi katalogdan değil de birebir karşılarında gördüğünde bakış açıları değişiyor.
Özellikle Avrupa kıtasında katıldığımız fuarlar neticesinde insanların “Bu firmayı daha önce Almanya’da, Fransa’da da gördüm” şeklinde görüş bildirmesi, firma isminin insanların aklında yer etmesine ve Türkiye’de de bu kalitede ürünlerin yapıldığı bilincinin oluşmasını sağlıyor.
Ayrıca yurt içi ve yurt dışı faaliyetlerimizde yine sektörle alakalı dergi, gazete ve bültenlere reklam vermek ve tanıtım çalışmaları yapmak yer almaktadır.
İhracattaki başarımız kalitemizin göstergesidir. İmal ettiğimiz makinelerin ve anahtar teslim kurduğumuz tüm tesislerin tümü yurt dışında hizmet verebilecek kalite ve niteliktedir. 1986 yılından bu yana ihracat yapan bir firma olarak bugün itibariyle yıllık üretimimizin %65’ini 39 farklı ülkeye ihraç ediyoruz.
İhracattaki başarımız kalitemizin de göstergesidir. Avrupa, Afrika, Asya, Orta Doğu ülkeleriyle Türk Cumhuriyetleri ağırlıklı ihraç pazarlarımızı oluşturuyor. Son yıllarda özellikle Avrupa’daki bilinirliğimizin artmasının ardından çok sayıda bayilik talebi alıyoruz.
Avrupalı rakiplerimizin fiyatları bize göre iki-üç kat yüksek. Fuarlara makinelerimizle katılmanın bir başka avantajını yine bu noktada görmüş bulunuyoruz. Ziyaretçilerimiz, muadilleriyle benzer ve hatta bazı noktalarda daha iyi kalitede olan ürünlerimizi yarı fiyatına alabildiklerini gördükten sonra tercihlerini değiştiriyor.
Ayrıca daha önce yurt dışı bayilik veya distribütörlük anlamında çeşitli çalışmalar yaptık ve yapıyoruz, bu yılın son çeyreğinde büyük kapsamlı bir çalışma ile o anlamda da müşterilerimizin karşısına çıkmayı düşünüyoruz.
Ar-Ge faaliyetleriniz hakkında bilgi alabilir miyiz? Müşterilerinizin beklentilerini karşılayabilmek için ne gibi çalışmalar yapıyorsunuz?
Sözer Makine olarak KOSGEB ve TÜBİTAK projelerine önem veriyoruz. Çeşitli dönemlerde hazırladığımız projelerle desteklerden faydalanıyoruz.
KOSGEB genel destek projeleri adı altında sunduğu nitelikli eleman, yurt dışı fuar katılım, yazılım, katalog ve reklam desteği gibi birçok başlığı kapsayan desteklerden uzun yıllardır faydalanıyoruz. TÜBİTAK projeleri kapsamında da çeşitli projeler gerçekleştirdik ve bu doğrultuda halen devam eden çalışmalarımız mevcut.
Sanayi-Üniversite iş birliği çalışmaları yapmaya çalışıyoruz bu bağlamda bazı üniversitlerin Ar-Ge merkezlerinden faydalanmaya çalışıyoruz. Çok yakın bir süre önce daha önce Türkiye’de hiç üretilmemiş bir makinenin projesini yürüttük.
Örneğin, o makinemizde hedef müşteri kitlesi yine 1500-3.000.000 centipoise arası yoğunlukta ürünlerin imalatını yapan firmalar idi.
Daha önceden üretilen hızlı devirli mikser teknolojisi ile yine yıllardır üretimini yaptığımız planet malaksör sistemini tek bir makina da toplayarak Kombine Malaksör Makinası projesini hayata geçirdik. Müşterilerimizin bu makinayla ilgili ciddi talepleri vardı.
Bu makinanın, değişik kapasitelerde olan modelleri de geçen bu çok kısa zaman içerisinde üretilmiştir. Hızlı devirli mikser ve planet malaksör olarak iki farklı makinada bu işlemler zaten SÖZER makinalarıyla yapılabiliniyordu, ancak bu makinemizde iki makinenin yaptığı iş, tek makineyle gerçekleştirilmiş oldu.
Dolayısıyla kullanıcı maliyeti yaklaşık %70, nihai üretim süresi de %40 oranında azalmış oldu.
Ürünlerinizin güvenilirliği ve şirketinizin devamlılığı için uyguladığınız kalite ilkelerinden bahsedebilir misiniz?
Firmamızda uygulanmakta olan tüm süreçlerin, uluslararası kalite düzeyinde gerçekleştirilmesi ve çalışanların katılımı ile sürekli iyileştirilmesi, faaliyetlerimiz sırasında çevrenin korunması, üretmiş olduğumuz ürünlerin, müşterilerimizin ekonomik ve teknik gereksinimlerine en uygun bir şekilde gerçekleştirilmesi, vazgeçilmez prensiplerimiz arasındadır.
İşletme sürecini her aşamasını bütünüyle kontrolünü amaçlayan ISO 9001:2008, 14001;2004, 18001:2007 Kalite Yönetim Sistemlerinin gereği olarak, yüksek kalite ve verimlilik, düşük maliyet ve zamanında termin hedeflenmektedir.
Bu sistemlerin performansını sürekli iyileştirmek için, Kalite politikamız; müşteri ihtiyaç ve beklentilerini belirlemek, müşterilerimizin istek-ihtiyaç ve beklentilerini tam ve doğru olarak anlamak, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak, sahip olunan memnuniyet çizgisini korumak ve sürekli geliştirmek için çalışmak, yapılan işleri ilk defasında ve doğru olarak yapmak, yapılan her işi planlamak, ilk defasında doğru ve tam olarak yapmak, bunu bir ilke haline getirmek, çalışanlarımızın memnuniyeti ve gelişimi, kalitemizi oluşturan en önemli faktörün çalışanlarımız olduğunu düşünerek, çalışanlarımızın gelişimini sağlamak ve kalitemizi günden güne daha da artırmak için, eğitimleri Sözer Makina’nın ayrılmaz bir parçası olarak sürdürmek, tedarikçi ve müşterilerimizle kazan-kazan ilişkisi, iş ilişkisi içerisinde bulunduğumuz tedarikçi firma ve müşterilerimizle, uzun vadeli, iyi niyet ve dürüstlük ilkesine dayanan, açık ilişkiler kurmak.
Sizce kalite ile verimliliği aynı anda arttırmak için neler yapmak gerekir?
Dünyaca kabul edilen çalışma standartları vardır. Bu çerçevede hep kaliteli kalabilmek için çok çalışmanız, iyi araştırmanız gerekir. Çok sevdiğim bir laf vardır, kalite kontrol edilmez, üretilir. Bizler hep bu mantık çerçevesinde çalışmalarımızı yapmaya özen gösteren bir firmayız.
Verimliliği arttırmak için takım liderlerimiz ve koordinatörlerimiz ile düzenli toplantılar yapıyoruz. 3. nesil olarak gelen Sözer Yönetiminin tamamının Mühendis olması aynı dili konuşan ve üretime sevdalı profesyonel çalışanlarımız ile iyi harmanlanmaktadır.
Sözer Makine’de görev yapan herkes en alt kademeden Genel Direktörümüze kadar ekip çalışmasına özen gösteren bir yapıdadır. Bizim şöyle bir sloganımız vardır, Sözer Makina’da çalışan herkes bir yıldızdır.
İnsanları kontrol etmektense süreçlerin kontrol edilmesi gerektiğine inanıyorum bu sayede verimlilik sisteme yansımaktadır haliyle bu durum kişilere de yansımaktadır.
Kaliteli üretirseniz, metotlarınız günümüz şartlarına uygun olursa yani güncel kalabilirseniz, teknolojiyi yakın takip edip üretiminize uygulayabilirseniz verimliliğinizi arttırmış olursunuz.
Satış öncesi ve sonrası destek faaliyetleri sağlıyor musunuz? Müşterilerinizin memnuniyeti için vizyon prensiplerinizi nasıl
belirliyorsunuz?
Satış öncesi, temas kurduğumuz müşterilerimiz veya müşteri adaylarımıza oldukça tatmin edici, teknik açıdan dolu bir şekilde temas etmeye çalışıyoruz. Öncelikle talepleri alıyoruz, daha sonra çözüm sunumlarımızı yapıyoruz.
Eğer proje yeni dizayn edilen bir iş ise Ar-Ge ekibimizin Mühendislik yönü çok kuvvetlidir, onlarla beraber kendi içimizde projemizi geliştiriyoruz, çalışmalarımızı bilgisayar üzerinde katı modellemeler ile tabiri caizse masaya yatırıyoruz, tartışıp istişare ediyor ve müşterimizin karşısına güzel bir sunumla çıkıyoruz.
Dünyanın neresi olursa olsun deneyimli montaj ekibimiz devreye alma sürecini gerçekleştirmektedir. Bu ekibin içerisinde gerek mekanik personellerimiz gerekse de elektrik teknisyenlerimiz bulunmaktadır. Görevlendirilen ekibin başında mutlaka bir mühendisimiz süpervizörlük yapmaktadır.
Müşterimiz ile beraber deneme üretimleri yaparak, tüm bakım-kullanım evraklarını veriyoruz ve projemizi teslim ediyoruz. Daha sonrasında yani satış sonrasında 7 gün 24 saat hizmet veriyoruz.
Makinalarımızın garanti süresinin bitmesi aslında bizim için çok önem ifade etmemektedir. Dünyanın neresi olursa en fazla 1 hafta içerisinde müşteri adresinde oluyoruz. Bugün 72 yaşında bir firma olarak 35 yaşında mikserlerimizin halen çalıştığı yerler bulunmaktadır.
Bunların birçoğuna dahi halen yedek parça sağlayabiliyoruz. İstediği kadar yıllar geçse de eğer bir makinada Sözer etiketi varsa o makinanın biz her daim arkasındayızdır.
Yılın ilk çeyreğini tamamladık, firmanızın hedefleri açısından nasıl değerlendiriyorsunuz? 2018’in devamı için neler öngörüyorsunuz?
Türk makina sektörü son yıllarda ciddi bir atılım yaptı ve bu durumun neticesinde farklı sektörlerdeki ihracatımız artış kaydetti. Söz konusu atılımın devam edebilmesi için bu noktada en önemli beklentimiz özellikle ihracat desteklerinin ve kredilerin artırılmasıdır.
Türk sanayisinin kalkınması öncelikle devlet desteğine bağlıdır. Büyük ölçekli veya KOBİ statüsündeki firmalara sunulan teşvik, hibe ve destekler ayrım gözetmeksizin artırılmalıdır.
Yapılan her iyileştirme ihracata olan ilgiyle beraber ülkemizin yurt dışındaki bilinirliğini de artıracaktır. Uzun vadede yabancı yatırımcıların ülkemizi daha çok tercih edeceğini ve diğer sektörlerin de bundan olumlu yönde etkilenebileceğini düşünüyorum.
Ülkemizde boya ve kimya sektörü genel olarak çok inişli-çıkışlı bir grafik sergiliyor. Dolayısıyla bizde bu dengelerden etkilenmekte yatırımlarımızı da o yönde belirlemekteyiz. Ekonomik dengeler sebebiyle birçok firma yatırım yapmaktan çekiniyor.
İç piyasada özellikle nakit finansmanı anlamında çok ciddi sıkıntılar söz konusudur. Zincirleme bir etkiyle müşteri, satıcı, üretici ve tedarikçi bu durumdan etkileniyor. Bu noktada biz son dönemlerde daha çok dış piyasaya yönelmiş bulunuyoruz.
Genel Müdürümüz Ahmet Bey’in önderliğinde belirlediğimiz hedeflerimiz arasında en önemlisi üretim kapasitemizi 2017 sene sonunda %50 artırmaktır. Ayrıca ihracat yapmadığımız pazarlara girmek, fuarlar veya ziyaretler yaparak bilinirliğimizi artırmayı hedefliyoruz.
Son olarak, sektöre ulaştırmak istediğiniz bir mesajınız var mı?
Özellikle yerli yatırımcılarımıza buradan mesaj vermek istiyorum. Türk makine üreticilerine ve kullandıkları teknolojiye güvensinler. İki veya üç misli bedeller ödeyerek yurt dışından makine ihraç etmemize artık gerek yok.
Yerli makinecilerimiz satış öncesi ve sonrası sundukları tüm hizmet ve çözümlerle en az yabancı üreticiler kadar iyi ve hatta bazı alanlarda onlardan daha iyi bir düzeydedir.
