Robatech Türkiye’den Sektörde Dengeleri Değiştirecek Yatırım

 “Robatech Türkiye, yeni Çözüm ve Eğitim Merkezi ile teknoloji ve teknik uzmanlığını güçlü bir hizmet altyapısıyla buluşturarak müşteri deneyiminde yeni bir standart oluşturuyor.”

İsviçre merkezli Robatech Grubu’nun Türkiye organizasyonu, yaklaşık 300 milyon TL yatırım değeriyle hayata geçirilen yeni merkeziyle Türkiye’deki yapılanmasında yeni bir döneme giriyor. Kocaeli Alikahya Organize Sanayi Bölgesi’nde konumlanan 4.700 m²’lik kapalı alana sahip Robatech Tutkal Teknolojileri Çözüm ve Eğitim Merkezi; satış, teknik servis, bakım ve onarım, stok yönetimi, uygulama testleri, demonstrasyon, eğitim ve kalite kontrol süreçlerini müşteri deneyimi odağında tek bir çatı altında bütünleştiren kapsamlı bir teknoloji ve hizmet merkezi olarak tasarlandı.

Yatırımın öncelikli hedefi, Türkiye’deki müşterilere daha hızlı, kapsamlı ve yüksek standartlarda hizmet sunmak. Bununla birlikte Türkiye’nin stratejik konumundan yararlanılarak Robatech’in teknik bilgi birikimi ve teknolojik gücünün komşu ülkeler başta olmak üzere Orta Asya, Orta Doğu ve Kuzey Afrika’ya uzanan geniş bir coğrafyada daha etkin hale getirilmesi amaçlanıyor.

Robatech Türkiye, 1996 yılında başlayan yolculuğunun 30. yılını kutlarken, bu önemli dönüm noktasını yeni Çözüm ve Eğitim Merkezi yatırımıyla taçlandırıyor. Ambalaj, gıda, mobilya, yatak, hijyen, grafik ve tekstil başta olmak üzere birçok sektörde makine üreticileri ve son kullanıcılarla oluşturulan güçlü saha deneyimi, bugün Türkiye genelinde çalışan 7.000’in üzerinde Robatech sistemiyle somutlaşıyor.

Yeni merkez, Robatech Türkiye’nin 30 yılda oluşturduğu bilgi birikimi, müşteri güveni ve hizmet kültürünün sektör tarafından kazanılmış bir ödül niteliğindeki karşılığı olarak görülüyor. Daha büyük bir binaya geçmenin çok ötesinde konumlanan merkez; müşterilerin üretim proseslerini analiz eden, doğru uygulamaları geliştiren, sistemleri test eden, teknik ekipleri eğiten ve ekipmanları uzun yıllar destekleyen bütünleşik bir hizmet yapısını temsil ediyor.

Yeni merkezin en dikkat çekici bölümlerinden biri, yalnızca teknik servis, bakım ve onarım faaliyetleri için tasarlanan 600 m²’lik özel servis alanı. Robatech’in değerlendirmesine göre, bu ölçekte ve yalnızca bu amaca ayrılmış bir teknik servis altyapısı sektörde dünyada bir ilk olma özelliği taşıyor. Bu yatırım, Robatech Türkiye’nin satış sonrası hizmetler, teknik destek ve müşteri memnuniyeti alanındaki gücünü yeni bir seviyeye taşıyor.

Yeni altyapı sayesinde farklı marka ve modeldeki sistemlerin bakım ve onarım süreçleri daha organize, kontrollü ve izlenebilir şekilde yürütülecek. Teknik servis operasyonlarında hızı artırmak ve her bakımda aynı kalite standardını güvence altına almak amacıyla, insan emeğine dayalı birçok işlem özel olarak tasarlanmış teknolojik makine ve ekipmanlarla desteklenecek. Böylece kişiye bağlı uygulama farklılıklarının azaltılması, bakım sürelerinin kısaltılması ve servis süreçlerinde yüksek seviyede standardizasyon sağlanması hedefleniyor.

Merkezde bakım ve onarımı gerçekleştirilen sistemlere 12 ay garanti uygulanması planlanırken, tüm işlemlerin kayıt altına alınmasıyla müşterilere güvenli, şeffaf ve takip edilebilir bir servis hizmeti sunulacak.

Bu yaklaşımın temelinde yalnızca arızayı gidermek değil, ekipmanın kullanım ömrünü mümkün olduğunca uzatmak ve müşterinin yatırımını korumak bulunuyor. Orijinal yedek parçalar ve standartlaştırılmış servis prosedürleriyle sistemlerden maksimum kullanım ömrünün elde edilmesi hedeflenirken; orijinal olmayan parçalar ve yetkinliği doğrulanmamış servis uygulamalarından kaynaklanabilecek güvenlik riskleri, performans kayıpları ve tekrarlayan arızaların da önüne geçilmesi amaçlanıyor.

Böylece 600 m²’lik alan, klasik bir bakım ve onarım atölyesinin ötesinde; teknolojiyle standardize edilmiş servis süreçleri, daha hızlı bakım, güvenli üretim, uzun ekipman ömrü ve sürdürülebilir müşteri memnuniyetini bir araya getiren stratejik bir teknik servis merkezi olarak konumlanıyor.

 

Merkezde yer alan 350 m²’lik stok alanı, ürün ve yedek parça süreçlerinin daha düzenli yönetilmesine ve müşteri ihtiyaçlarına daha hızlı yanıt verilmesine katkı sağlayacak. Teknik servis ve stok operasyonlarının aynı yapı içerisinde bulunması, satış sonrası hizmetlerde koordinasyonu ve operasyonel verimliliği güçlendirecek.

Yeni Demo Merkezi, müşterilerin Robatech teknolojilerini yalnızca katalog veya teknik doküman üzerinden değerlendirmesi yerine, uygun projelerde uygulamaları gerçek proses şartlarına yakın koşullarda görmesine ve test etmesine imkân sağlayacak. Farklı yapıştırıcılar, üretim hızları, uygulama miktarları ve yüzey özellikleri dikkate alınarak yapılabilecek çalışmalarla Demo Merkezi, klasik bir showroom’un ötesinde uygulama geliştirme ve müşteri deneyim alanı olarak hizmet verecek.

50 kişilik seminer ve eğitim alanında operatör eğitimleri, teknik servis ve bakım eğitimleri, yeni ürün ve teknoloji tanıtımları, uygulama ve proses eğitimleri, OEM makine üreticilerine yönelik teknik çalışmalar, müşteri seminerleri ve sektörel toplantılar gerçekleştirilebilecek.

Özellikle OEM makine üreticileri açısından yeni merkez, Robatech uzmanlarının projelere daha erken aşamada dahil olabileceği bir iş birliği ortamı sunacak. Tutkal uygulama prosesinin proje aşamasında değerlendirilmesi, doğru sistem konfigürasyonunun belirlenmesi ve gerekli uygulama testlerinin gerçekleştirilmesiyle Robatech’in yalnızca komponent tedarikçisi değil, mühendislik çözüm ortağı olarak konumunun güçlendirilmesi hedefleniyor.

Yeni merkezde kalite kontrol faaliyetleri de daha sistematik bir altyapıyla yürütülecek. Teknik servis, Demo Merkezi ve Kalite Kontrol Departmanının aynı yapı içerisinde bulunması; sahadan gelen teknik geri bildirimlerin değerlendirilmesini, uygulama deneyimlerinin analiz edilmesini ve elde edilen bilginin yeniden müşteriye ve organizasyona aktarılmasını kolaylaştıracak.

Robatech’in global Green Gluing yaklaşımında inovasyon, verimlilik ve sürdürülebilirlik birbirini tamamlayan unsurlar olarak ele alınıyor. Yeni merkez de bu yaklaşım doğrultusunda LEED sertifikasyon kriterleri dikkate alınarak tasarlandı ve sertifika başvuru süreci tamamlandı.

Akıllı bina teknolojileri ve GES – Güneş Enerjisi Sistemi, enerji ve kaynak kullanımının optimize edilmesine yönelik yatırımın temel parçaları arasında yer alıyor. Amaç; binanın çevresel etkisini azaltırken uzun vadeli işletme verimliliğini artırmak ve Robatech’in müşterilerine sunduğu sürdürülebilir teknoloji yaklaşımını kendi operasyonlarına da yansıtmak.

Yeni merkezin stratejik rolü Türkiye pazarıyla sınırlı değil. Türkiye’nin Avrupa, Orta Doğu, Kafkaslar ve Orta Asya arasındaki konumu ile güçlü makine imalat altyapısı, merkezin bölgesel bir teknoloji ve bilgi platformuna dönüşmesi için önemli bir avantaj sağlıyor.

Öncelik Türkiye’deki müşterilere daha güçlü hizmet sunmak olmakla birlikte; komşu ülkeler, Orta Asya, Orta Doğu ve Kuzey Afrika’da teknik bilgi, uygulama deneyimi, eğitim ve servis yetkinliklerinin daha etkin şekilde kullanılması hedefleniyor. Kocaeli’deki merkezin farklı ülkelerden makine üreticileri, teknik ekipler ve sektör profesyonellerinin eğitim, demonstrasyon ve teknik çalışmalar için buluşabileceği bölgesel bir merkez haline gelmesi amaçlanıyor.

Yeni merkezin bölgesel vizyonunun önemli ayaklarından birini Türkiye’deki OEM makine üreticileri oluşturuyor. Robatech, yerli makine üreticileriyle proje aşamasından itibaren çalışarak doğru tutkal uygulama teknolojilerinin geliştirilmesine katkı sağlamayı ve Türkiye’de üretilerek dünyanın farklı ülkelerine gönderilen makineleri global servis ağıyla desteklemeyi hedefliyor.

Bu yapı, Türkiye’deki mühendislik birikimi ile Robatech’in uluslararası teknoloji ve servis ağı arasında daha güçlü bir köprü kurarak Türk OEM’lerinin ihracat projelerine ilave değer yaratmayı amaçlıyor.

Robatech Türkiye Satış Müdürü A.U. Hakan Tanrıöven, yatırımın şirket açısından yalnızca fiziksel bir büyüme olmadığını; müşterilere daha hızlı teknik hizmet, daha kapsamlı uygulama ve eğitim olanakları sunacak, aynı zamanda sürdürülebilirlik hedeflerini destekleyecek uzun vadeli bir altyapı yatırımı olduğunu vurguluyor.

Robatech Tutkal Teknolojileri Çözüm ve Eğitim Merkezi’nin resmi açılışı 23 Ekim 2026 tarihinde gerçekleştirilecek. Saat 11.00’de başlayacak açılış töreninde katılımcılar yeni merkezin teknik servis, stok, Demo Merkezi, uygulama, eğitim ve kalite kontrol alanlarını yakından inceleme fırsatı bulacak.

Yaklaşık 300 milyon TL yatırım değeri, 4.700 m² toplam alan, 600 m² teknik servis ve bakım alanı, 350 m² stok alanı, yeni Demo Merkezi, 50 kişilik seminer ve eğitim alanı, Kalite Kontrol Departmanı, LEED odaklı sürdürülebilir bina altyapısı, akıllı bina teknolojileri ve GES sistemiyle yeni merkez; Robatech Türkiye’nin 30 yıllık deneyimini geleceğin ihtiyaçlarıyla buluşturuyor.