Asil Kimya Satış Müdürü Sayın Ali Karamustafaoğlu ile keyifli bir söyleşi gerçekleştirdik. Sayın Ali Karamustafaoğlu bizlerle Asil Kimya’nın faaliyet gösterdiği alanlar, ürün grupları ve gelecek hedeflerine dair değerli bilgiler paylaştı.
Öncelikle okurlarımızın sizi tanıması için kendinizden ve profesyonel özgeçmişinizden bahsedebilir misiniz?
1991 yılında İstanbul’da doğdum. Sabancı Üniversitesi Ekonomi bölümünden mezun oldum. Sonrasında yüksek lisansımı Şangay’da Hult International Business School’da tamamladım.
Amerika’da bir ilaç şirketinde çalıştıktan sonra 2016 yılında ülkemize döndüm ve aile şirketimiz olan Asil Kimya’da satış departmanında çalışmaya başladım. 2020 yılından itibaren de Satış Müdürlüğü görevini üstlenmekteyim.
Firmanızın kuruluşundan bugüne gelişim sürecini ve hizmet verdiğiniz başlıca sektörleri aktarabilir misiniz?
Asil Kimya 1987 yılında babam Ahmet Karamustafaoğlu tarafından kuruldu. Boya üretiminde kullanılan hammaddelerin temini amacıyla kurulan şirketimiz sonrasında plastik ve yapı kimyasalları başta olmak üzere birçok sektöre ürün tedarik etmeye başladı.
Almanya, İsveç, Güney Kore, Hindistan, Çekya gibi ülkelerdeki üreticilerden aldığımız distribütörlüklerin dışında Uzak Doğu’dan yoğun bir ürün tedariğine başladık ve kendi markalarımızı oluşturduk.
Bu ürünler müşterilerimizin bize ilettiği geri dönüşler ve talepler doğrultusunda yaklaşık 15 yıl boyunca yapılan yatırım ve Ar-Ge neticesinde bugünkü halini aldı ve kendini geliştirmeye devam ediyor.
Geniş bir ürün yelpazeniz bulunuyor, boya ve kaplama sektörlerine sunduğunuz ürünler nelerdir?
Boya ve kaplama sektörü için birçok ürün tedarik ediyoruz. Başlıca sunduğumuz ürün grupları; Titanyum Dioksitler, Demiroksit Pigmentler, Organik Pigmentler, Krom Sarı Pigmentler, Karbon Siyahları, Ultramarin Maviler, Selüloz Eterler, Film Yapıcı Ajanlar, Biyositler, Füm Silikalar, Reoloji Ajanları, Islatıcı ve Köpük Kesiciler, Yüzey Ajanları ve Silikon Reçinelerdir.
Bu ürün gruplarında, Bayferrox, Preventol (Lanxess) Bermocoll, Precheza, Navpad, Berol, KCC gibi önemli marka ve üreticilerinin distribütörlüklerinin dışında, sektörümüzde çok bilinen Titanox, Carbonex, Rheogel, Fumasil, TX, Panax, Silones gibi markalar oluşturduk. Amacımız fiyat-kalite balansında optimum noktaya oturmak.
Ürünlerinize bir yenisini eklerken nelere dikkat ediyorsunuz? Kriterleriniz hangi koşullara göre değişkenlik gösteriyor?
Belirttiğim gibi birçok ürün grubunda çok önemli üreticilerle partneriz. Bunun dışında seneler içerisinde büyük emeklerle oluşmuş, sektörümüzde yer edinmiş markalarımız var. Dolayısıyla portföye yeni ürün eklerken titiz davranıyoruz.
35 sene içerisinde birçok ürünü başarıyla pazarlarkenki en büyük avantajımız; aynı
zamanda bu ürünlere inanıyor olmamız. Biz her zaman fiyat kalite balansında optimum noktada olan ürünlere odaklanıyoruz.
Çünkü bizim hedeflerimizden bir tanesi bizimle çalışan firmaları da bir adım ileriye taşımak ve onları büyütmek. 35 sene içerisinde birçok firma bizimle birlikte büyüdü. Bu da bizim için bir gurur kaynağı.
Ar-Ge çalışmalarının bir firma için önemi nedir ve sizin Ar-Ge çalışmalarınıza ayırdığınız imkanlar nelerdir?
Ülke olarak ihracatta büyümemize rağmen katma değeri yüksek ürün üretiminde maalesef istenilen seviyede değiliz. Bunu geliştirmenin en önemli yolu Ar-Ge çalışmalarıdır.
Firmaların kazançlarından Ar-Ge çalışmalarına mutlaka pay ayırmaları gerekiyor. Katma
değeri yüksek, daha niş alanlarda ilerleyebilirsek ekonomik olarak seviye atlayabiliriz.
Bizim bir üretim faaliyeti içerisinde bulunmamamıza rağmen ürünlerin stabilitesini test etmek ve yeni ürünleri değerlendirmek amacıyla Tuzla’da bir Ar-Ge merkezimiz bulunuyor. Müşterilerimizden gelen talepler doğrultusunda rakip ürün analizi ile birlikte yeni ürün getirilmeden önce laboratuvarımızda testler düzenliyoruz.
Müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutmak ve verdiğiniz hizmetin kalitesini korumak için hangi noktalara dikkat etmektesiniz?
Müşteri memnuniyeti şirket değerlerimiz içerisinde en önem verdiğimiz konu. Bunun tabi ki lafta da kalmaması gerekiyor. Dolayısıyla biz senelerdir müşterilerimizi memnun etmek için çabaladık.
Eksik kaldığımız noktalarda onların geri dönüşlerine önem verdik ve kendimizi geliştirdik. Şu anda tedarikçilerin en çok zorlandığı nokta ürünlerin kesintisiz bir şekilde tedariğinin sürdürülmesi.
Biz pandemiden beri bu konuda büyük bir başarı sağladık. Bu konuda da müşterilerimizden
çok olumlu geri dönüşler aldık. Bunun dışında ürün geliştirilmesi konusunda müşterilerimizin
taleplerine hızlı bir şekilde cevap vermeye çalışıyoruz.
Satış ekibimizle birlikte her gün yaklaşık 40 müşteri ziyareti gerçekleştiriyoruz ve bunları raporluyoruz. Üst yönetim ile birlikte de ziyaretler gerçekleştirip müşterilerimizle yakın temas içerisinde kalıyoruz.
Talep ve şikayetlere karşı hızlı bir şekilde geri dönüş yapmaya ve çözüm üretmeye dikkat ediyoruz. Aynı zamanda şirket merkezimizde de müşterilerimizi ağırlayıp ürünlerle ilgili eğitimler düzenliyoruz.
Gelecek dönem için hedefleriniz nelerdir?
Geçtiğimiz 5 sene içerisinde birçok yeni ürün getirerek farklı sektörlere ürün tedarik etmeye başladık. Önümüzdeki senelerde de yeni ürünler tedarik ederek büyümeye devam etmeyi hedefliyoruz.
En son Nouryon ile gerçekleştirdiğimiz iş birliği neticesinde Bermocoll, Berol, Duomeen, Amadol, Ethylan, Phospholan ve Alcosperse gibi ürünleri tedarik etmeye başladık. Bu ürünlerle boya ve kaplamalardaki additive grubunda önemli bir ivme yakalayacağımızı düşünüyorum.
Yapı kimyasallarında da selüloz gruplarının yanına toz polimer, nişasta eteri, hava sürükleyici
ajan gibi ürün gruplarını da ekleyeceğiz. İhracat payımızı %10’dan %20’ye çıkarttık. 2023’te
de hedefimiz; bu oranı %30’a çıkartmak.
Yeni pazarlarda çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Büyümemizi sürdürerek 5 sene içerisinde global bir ürün tedarikçisi olmak nihai hedefimiz.
