Flormar Ar-Ge ve Fabrika Genel Müdür Yardımcısı Sayın Alpago Üresin ile keyifli bir söyleşi gerçekleştirdik. Üresin, Flormar’ın Ar-Ge merkezi ve gerçekleştirdikleri çalışmalar hakkında detaylı bilgi verdi.
Ar-Ge merkezinizin faaliyete geçme tarihi, teknik özellikleri ve burada çalışan araştırmacı sayısı hakkında bilgi verebilir misiniz?
Ar-Ge merkezimizin geçmişinden bahsetmeden önce Flormar’ın tarihçesine göz atmakta fayda olduğunu düşünüyorum. Flormar, 1950’li yıllarda moda üssü olarak bilinen Milano’da doğdu, Asya ve Avrupa’nın kesiştiği Türkiye’nin renkli ve otantik topraklarında parladı.
O günden bu yana Türkiye’nin çok kültürlü yapısı, çeşitli cilt tipi ve sayısız ten rengi sayesinde edindiği deneyimlerle zengin bir makyaj deneyimi yaratarak, geniş renk ve doku yelpazemizle kadınların hayattan aldığı keyif ve mutluluğu artırmak için tutkuyla
yolumuza devam ediyoruz. Güzellik anlayışını çeşitlilik ve farklılıklarla zenginleştiren, dünyanın dört bir yanındaki kadınlar için farklılıklara saygılı, güven veren ve tüketici ihtiyaçlarını hızla karşılayabilen bir marka olmanın mutluluğunu yaşıyoruz.
Flormar markası gücünü, 70 yıllık makyaj deneyimi ve yoğun renk veren yüksek performanslı ürün portföyünün yanı sıra trendlere olan hızlı adaptasyonundan alıyor. Yetmişten fazla ülkede yaşayan milyonlarca kadının yüzden göze, dudaktan tırnağa tüm makyaj kategorilerinde sunduğu; kapatıcılık, kalıcılık gibi birçok kritik ihtiyacını karşılıyoruz.
Büyüme yolculuğunda her geçen gün yeni hedefler belirleyen firmamızın Ar-Ge faaliyetleri, 2002 yılı itibari ile Bahçelievler tesisimizde başladı. Teknolojik ve araştırma ekibi olarak Ar-Ge faaliyetlerindeki aktivitelerimiz, 2004 yılında taşındığımız Gebze Organize Sanayi Bölgesindeki tesislerimizde artarak devam ediyor.
Alanlarında deneyimli yirmi beşin üstünde uzmandan oluşan araştırma ekibimiz ve son derece modern ekipmanlar ile donatılmış laboratuvarlarımızda yeni ürün geliştirmelerimize odaklanıyoruz.
Stratejik hedeflerimize uygun olarak, Ar-Ge departmanımızın faaliyetlerinde izlenecek genel prensipleri; pazardaki ihtiyaçlara uygun yeni ürünlerin geliştirilmesi, mevcut ürünlerin iyileştirmelerinin aktif bir şekilde tamamlanması, nitelikli çalışan sayısının artırılıp iş yükünün azaltılması, ürün tasarımında bölümler arası bağlantıların güçlendirilmesi,
ürün geliştirmenin yanında araştırma geliştirme faaliyetlerine de önem verilerek patent ve faydalı model sayılarının artırılması olarak özetleyebiliriz.
Amerika ve özellikle Batı Avrupa ile Uzak Doğu pazarlarında büyüme hedeflerimiz doğrultusunda Ar-Ge ekibi olarak pazar ihtiyaçlarının belirlenmesine yön verecek araştırmalar için kaynak ve veri analizleri yapıyoruz. Şu anda 70’ten fazla ülkede makyaj severler ile buluşan Flormar markasının başarısının ardındaki en büyük etkenlerden
birinin de performansı yüksek, kaliteli ve yenilikçi ve yüzlerce renk ve dokuyu barındıran
ürünler olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz.
Her geçen gün rekabet koşullarının zorlaştığı, müşteri beklentilerinin kıtalara, ülkelere, bölgelere hatta şehirlere bağlı değiştiği hızlı tüketim sektöründe inovasyon çalışmaları ile ürün gamına yeni ürünler ilave etmek ve mevcut ürünlere yeni özellikler katarak müşterilerine sunmayı hedefliyoruz.
Kaliteli ve yenilikçi ürünlerin sektöre kazandırılmasını stratejik bir hedef olarak belirleyen Ar-Ge departmanımız, gelişen ve değişen teknolojileri yakından takip edebilmesi için, düzenli araştırma, fuar organizasyonları ve eğitimler ile destekleniyor. Bu anlamda, sıra dışı düşünmeyi, yaratıcılığı ve pazarlanabilir çözümleri teşvik ediyoruz.
Her sektörde olduğu gibi kozmetik de gelişen teknolojiler sayesinde beslenen, değişen ve gelişen bir sektör. Gelişen teknoloji bizim için sadece makine teknolojisi değil aynı zamanda, hammadde, formülasyon ve ambalaj alanlarındaki yenilikçi değişimler ve trendleri de kapsıyor.
Ar-Ge merkezinizin işleyişi hakkında detaylı bilgi alabilir miyiz? Bir Ar-Ge projesi, fikir
aşamasından başlayarak tamamlanana kadar hangi aşamalardan geçer?
Flormar’da Ar-Ge sürecini tetikleyen en önemli parametre “Mutluluk Senin Rengin” sloganımız ve varlık sebebimiz olarak belirlediğimiz “Kadınların hayattan aldığı keyif ve mutluluğu artırma” vizyonumuzdur. Flormar Ar-Ge’sindeki tüm süreçlerimizi, şirketimizin 4 temel değeri olan “Tutku, Gurur, Çeviklik ve Sürdürülebilirlik“ üstünden kurguluyoruz.
Flormar Ar-Ge faaliyetlerinde, markamıza ve markamızla ilgili olan her şeye tutku ile bağlıyız. Başarımızın ardında; ürünlerimizi ve sunduğumuz servisleri, mutlu müşteri deneyimleri yaratmak için tutkuyla geliştirme vizyonumuz var. Doğanın canlı renklerinden aldığımız ilhamı, kadınların hayatına mutluluk katmak için yansıtıyoruz. Renklere olan tutkumuz başarımızın en öncelikli kaynağıdır.
Renk, Flormar dünyasında markamızın özü olmasının yanı sıra, kadınların hayatlarına dokunmanın anahtarı olarak da konumlanıyor. Kişiye özel renk paletlerimiz, hayatın ve doğanın renklerinden ilham alan binlerce farklı tonu barındıran koleksiyonlarımızla, dünya üzerindeki her kadının kendi cilt tonuna uygun rengi bulabilmesine imkân sağlıyoruz.
Yüksek teknoloji ve sürdürülebilirlik standartları ile ürettiğimiz ürünlerimizden, mutlu ve renkli müşteri yolculukları oluşturmaya kadar katkı sağladığımız her adımdan gurur
duyuyoruz. Gurur, başarımızın itici gücüdür.
Odak noktamız müşterilerimizi ihtiyaçlarını karşılamaktır ve bunu başarabilmek için, risk alırken çevik davranarak pazara yenilikçi ve trend belirleyici çözümler getiriyoruz. Bu yüzden “çeviklik” de başarımızın hızlandırıcısı olarak konumlanıyor.
Sürdürülebilirlik, ürünlerimizin tasarımından müşterilerimizin makyaj çantalarına girene
kadar devam eden yolculukta kritik odaklarımızdandır. Değer zincirimiz boyunca ortaya çıkan her türlü yenilikçi fikirle devamlılığı olan etkili sistemler kuruyor, çevresel etkimizi ve karbon ayak izimizi azaltmayı hedefliyoruz. Sürdürülebilirlik, her alanda şu an ve gelecekteki başarı sözümüz diyebilirim.
Şirket stratejileri kapsamında özellikle kalite süreçlerinin mükemmelleştirilmesi ve müşteri
deneyimine yönelik alınan ana hedefler doğrultusunda, iki yıl önce Flormar da yeni ürün geliştirme prosesi, özel bir proje olarak, oldukça geniş bir ekibin katılımı ile birlikte uçtan uca yeniden ele alındı.
Yaklaşık 6 ay süren detaylı bir çalışma sonucunda, “Flormar Yeni Ürün Geliştirme ve Lansman Modelini” oluşturduk ve uygulamaya aldık. Ar-Ge proje fikirlerinin toplanması ile birlikte başlayıp, net olarak tanımlanan aşamalar (stage) ve onay kapılarından (gate) oluşan bu sistem sayesinde, yeni ürün projelerimiz daha standart ve sürdürülebilir operasyonel süreçlerden geçerek hayat buluyor.
Bu yeni sistem sayesinde, yılda ortalama en az yirmi adet ürün lansmanını, projeksiyonu ve kategorisi tanımlanmış ürünleri, bu sistemin bir parçası olan tüm birimler ve ekip arkadaşlarımızın detaylı çalışmaları ile müşterilerimizin deneyimine sunuyoruz.
Ar-Ge merkezinizde şimdiye kadar tamamladığınız projelerden ve üzerinde çalıştığınız
mevcut çalışmalardan bahsedebilir misiniz?
Yoğun Ar-Ge araştırmaları, detaylı ve uzun soluklu çalışmalarımız sonucunda geliştirerek satışa sunduğumuz iki yeni ürünümüzü paylaşmak isterim. Özellikle geçtiğimiz haftalarda yapmış olduğumuz pazarlama iletişim aktiviteleri ile de oldukça ilgi çekip ses getiren stick formunda geliştirdiğimiz “Flormar Lightweight Lip Powder” ruj ve “Flormar Skin Lifting” fondöten.
Lightweight Lip Powder rujumuz yüksek pigmentli ve mat bitişli ultra hafif dokusu ile dudakları nemlendirmeye yardımcı içeriklere sahip. İçeriği Murumuru yağı, Hindistan cevizi yağı, Cupuacu yağı ve Monoi De Tahiti yağıyla zenginleştirildi.
Bu ürünü geliştirirken kolay uygulama imkanı sunması için stick formu tercih ettik. Kolay uygulanabilir yapısıyla makyaj rutinlerinde fark yaratırken, gün boyu kusursuz görünümüyle vazgeçilmezlerden biri olacağına inanıyoruz.
Uzun süredir üzerinde çalıştığımız Flormar Skin Lifting Fondöten ise yaşlanma karşıtı bakım için gerekli içerikleri ve SPF 30 güneş korumasını barındıran cilt bakımı ve makyaj ihtiyaçlarını aynı anda karşılayan özel bir ürün. İçerdiği niasinamid, bitkisel kollajen, hyaluronik asit ve antioksidanlar sayesinde cildi besliyor ve koruyor.
Her iki ürünümüzü de uzun süren çalışma ve testler neticesinde tüketicimizle buluşturduk. Flormar’ın yeni marka kimliği lansmanını da bu iki özel ürünle yapmanın gurur ve mutluluğunu yaşıyoruz.
Gelecek dönemlerde hangi alanlarda çalışmayı planlıyorsunuz ve bu çalışmalar hangi tür projeleri içerecek?
Kozmetik çok dinamik bir sektör. Tüm dünyadaki gelişmeleri takip etmek ve yeniliklere hızlıca adapte olmak bu sektörde lider konuma gelmenin en temel kuralıdır. Yurt içi ve yurt dışında pek çok sayıda fuar, seminer ve eğitime katılarak inovasyon ekibimizin bilgi birikimini arttırıyoruz.
Uluslararası trendleri belirleyen firmalar ve danışmanlarla birlikte bir araya gelerek sektörün
hangi ürün gruplarına yoğunlaştığını, dokuların hangi performansta olacağını, popüler renklerin neler olduğunu ve ambalaj çözümlerini tartışıyor, Mutluluk Senin Rengin mottosuyla ürünlerimizi geliştiriyor ve projeler yürütüyoruz.
Yenilikçi olma kaslarımızın gücü ve hedef kitlemizin temel ihtiyaçları doğrultusunda yaratıcılığımızı zenginleştirmeye başladık ve farklı ürünleri kendi bilgi birikimi ve teknolojimizle birleştirerek yeni ürünler yaratmaya devam ediyoruz.
Bu anlamda Ar-Ge yol haritamızı çok net eksenler etrafında toparladık ve bu yönde hızlı adımlarla hedeflerimizi ulaşmak adına tutkuyla çalışıyoruz. Temiz ve yeşil formülasyonlar için oluşturduğumuz üç yıllık yol haritasında özellikle, yeni geliştirdiğimiz formüllerimizde temel olarak “Flormar Clean Beauty” kapsamındaki içeriklerimizden faydalanıyoruz.
Mevcut ürün portföyümüzdeki formülasyonlarımızı da yeniden gözden geçirip, bu kapsamda tüm özverimizle güncellemeler yaparak temel makyaj ihtiyaçlarını karşılayan ve “Stay Colorful & Move Clean” sürdürülebilirlik vizyonunu destekleyen ürün ve formüller geliştiriyoruz.
Yeni geliştirdiğimiz ambalajlarımızın seçiminde ve mevcut ambalajlarımızı revize ederken temel ilke olarak, plastik kullanımını üç yıl içinde en az %15 oranında azaltmayı ana prensip olarak benimsedik. Bu çerçevede özellikle geri kazanımı olan, geri dönüştürülebilir ve PCR (Post Consumer Recycled) materyallerin kullanımını önemsiyor ve bu yönde projelerimizi gerçekleştiriyoruz.
Sınırlı sayıda üretilen koleksiyon ürünlerimizde de yine ambalajlar için geri dönüştürülebilir ambalaj malzemelerini tercih ediyoruz.
